导游业务模拟试题及答案（145）

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【多选题】导游服务工作量大，而且变化不定，包括()等。

A.民间外交、宣传中国

B.来往迎送、翻译讲解

C.参观导游、生活服务

D.调研宣传、安全保卫

E.财务统计

【多选题】导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确()。

A.所接游客姓名

B.抵达本地的日期，所乘航班或车次

C.游客下榻的饭店

D.接站车辆的座位

E.所接客人的国籍

【多选题】导游语言的运用原则是()。

A.正确

B.清楚

C.自然

D.稳重

E.灵活

【多选题】对导游人员来说，敬业爱岗的具体要求是()。

A.正确认识旅游业，热爱导游工作

B.端正择业动机，树立高尚的职业理想

C.具有民族自尊心和民族自豪感

D.尽职尽责，忠于职守

E.要有集体主义精神

【多选题】旅游团住店期间，如遇突发火灾事故，导游人员应()。

A.立即报警

B.迅速通知旅游团的全体游客

C.通过楼梯疏散游客

D.引导住低楼层游客迅速从窗户撤离

E.引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

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