导游业务模拟试题及答案（156）

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【多选题】()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/车次的变动情况

B.长途旅行中组织客人唱歌、做游戏等

C.游览活动中为地陪指示行走线路

D.向突然患病的客人提供自备的药品

E.讲解游览景点

【多选题】在间接创收方面，导游人员通过良好的服务可以()。

A.招徕回头客

B.扩大新客源

C.满足旅游者需求

D.促进经济交流

E.促销商品

【多选题】地陪的主要职责是()。

A.安排旅游活动

B.做好接待工作

C.导游讲解和翻译

D.维护安全、处理问题

E.组织协调工作

【多选题】以下说法中，()是正确的。

A.首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力

B.参观游览出发前，导游人员应至少提前十分钟到达集合地点

C.导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍

D.旅游团乘坐的飞机起飞后，导游人员才可离开飞机

E.导游员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐

【多选题】()是旅游工作最显着的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

A.热情友好

B.真诚公道

C.团结协作

D.宾客至上

E.耐心细致

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