导游业务模拟试题及答案（40）

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【单选题】旅游团乘旅游车外出游览时，由于司机不慎，发生交通事故造成游客重伤。在交通事故的善后处理中，应遵循(　　　　)为第一位的原则。

A.保护旅行社的利益

B.保护旅游者的基本权益

C.保护旅游车公司的利益

D.协商解决

【单选题】用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游手法是(　　)。

A.画龙点晴法

B.突出重点法

C.触景生情法

D.引人入胜法

【单选题】《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定()，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

A.取得导游资格证书

B.取得导游证

C.与旅行社订立劳动合同

D.在导游服务公司登记

【单选题】某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队和自己的计划有出入，这时地陪小王应()。

A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同

B.向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服

C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用。

D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任

【单选题】要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是(　　)。

A.增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求

B.完全满足每个旅游者合理而可能的要求

C.不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者

D.态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议

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